酒店回复：

尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住凯特酒店，您的满意是我们最终的目标。真诚期待您的再次光临

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尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住凯特酒店。您所反映的问题已第一时间反馈给各个相关部门，以求在今后的工作中避免此类情况发生，凯特不能失去您这样细心，耐心的客人，您的反馈是对我们的鞭策，也是帮助我们共同成长。真心期待您再次莅临，希望能为您奉上舒适愉快的经历！

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